Cambios y devoluciones
Última actualización: AAAA-MM-DD
Esta política explica cómo cambiar o devolver productos comprados en la tienda en línea de [Nombre del comercio]. Completá los datos entre corchetes y revisá el texto con un profesional antes de publicarlo.
Derecho de arrepentimiento
Si compraste en línea, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte de la compra, sin dar motivos y sin costo (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Podés pedirlo desde el Botón de arrepentimiento.
El producto tiene que volver en el mismo estado en que lo recibiste, con su embalaje y accesorios. Los gastos de devolución quedan a cargo de [Nombre del comercio].
Cambios
Podés cambiar un producto por otro talle, color o modelo dentro de los [30] días de recibido, si no fue usado y conserva su etiqueta. Escribinos a [correo] con el número de pedido.
Productos con fallas
Si el producto llegó dañado o tiene una falla, avisanos dentro de las [48] horas con fotos. Lo cambiamos o te devolvemos el dinero, según prefieras, dentro de la garantía legal.
Reintegros
Los reintegros se hacen por el mismo medio de pago dentro de los [10] días hábiles de recibido el producto. Si pagaste con Mercado Pago, el plazo de acreditación depende del medio usado.